Chery International Global Dealer Skills Competition 2025 Sukses Digelar, Chery Perkuat Layanan Purna Jual di Tingkat Global

Ntvnews.id, Jakarta - Babak final Chery International Global Dealer Skills Competition 2025 resmi diselenggarakan di Wuhu pada 11-13 Oktober lalu dengan mengusung tema "Superb Craftsmanship, Satisfaction Guaranteed". 

Ajang bergengsi ini mempertemukan para ahli layanan purna jual terbaik dari lebih dari 30 negara dan wilayah, setelah melalui 85 babak kualifikasi regional di seluruh dunia.

Sebagai salah satu inisiatif utama dalam strategi global Chery, kompetisi ini tidak hanya menampilkan keahlian teknis luar biasa dari tim purna jual global, tetapi juga menjadi langkah penting dalam memperkuat kolaborasi lintas jaringan layanan serta mendorong standarisasi merek layanan Chery di tingkat internasional.

Para Ahli Global Berkumpul: Membangun Tim Layanan Elit Melalui Kompetisi

Kompetisi tahun ini melibatkan lebih dari 2.500 insinyur teknis selama rangkaian kegiatan tiga bulan, dengan babak regional yang digelar di berbagai negara. 

Para peserta terbaik dari masing-masing wilayah kemudian berkumpul di Wuhu untuk memperebutkan gelar juara pada babak final internasional.

Dalam upacara pembukaan, Zhu Shaodong, Wakil Presiden Eksekutif Chery International, menyambut hangat seluruh peserta dan tamu undangan, sekaligus menegaskan kembali komitmen Chery terhadap peningkatan layanan purna jual. 

Dia menyampaikan jumlah pengguna Chery kini telah melampaui 17 juta, termasuk lebih dari 5 juta pengguna di luar negeri. 

Zhu juga menekankan generasi pengguna yang lahir di era digital menuntut kecepatan respons yang lebih tinggi serta kemampuan teknis yang semakin mumpuni.

Menjawab tantangan dan ekspektasi baru, Chery mengadakan kompetisi ini sebagai ajang untuk mengasah kemampuan teknis dengan semangat "Superb Craftsmanship" dan menegaskan komitmen "Satisfaction Guaranteed". 

Melalui berbagi pengalaman dan keterampilan di level global, Chery berharap tim purna jual dapat semakin cepat, unggul, dan tangguh dalam memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan.

Kompetisi ini mencerminkan arah transformasi industri otomotif menuju era energi baru dan teknologi cerdas. Format lomba terdiri atas dua bagian, yakni ujian teori dan kompetisi keterampilan praktik. 

Pada tahap teori, peserta diuji dalam modul-modul inti yang mencakup prinsip sistem tiga-elektrik bertegangan tinggi serta logika diagnosis kerusakan. 

Sementara itu, pada tahap praktik, kemampuan peserta diuji melalui empat skenario kerusakan representatif, di mana mereka harus menggunakan peralatan khusus kendaraan energi baru dengan tepat. 

Peserta diwajibkan mengikuti prosedur standar untuk mengidentifikasi dan menyelesaikan masalah dalam waktu yang telah ditentukan, sehingga kemampuan mereka dalam menghadapi tantangan teknis di lapangan dapat dinilai secara menyeluruh.

Para elit teknikal erkompetisi ketat di babak final "Chery International Global Dealer Skills Competition 2025". (Foto: Istimewa)

Keahlian yang Mengantarkan pada Kejayaan: Menampilkan Puncak Baru Keunggulan Layanan Chery

Selama tiga hari babak final, para peserta memperlihatkan pemahaman teori yang mendalam serta keterampilan teknis yang luar biasa dalam suasana kompetisi yang ketat dan terselenggara dengan baik. 

Pada sesi pemeliharaan kendaraan energi baru, para teknisi menunjukkan ketelitian dalam pengoperasian peralatan profesional serta kecepatan dalam melakukan diagnosis, menegaskan kemampuan tinggi tim layanan purna jual Chery di tingkat global.

Di penghujung rangkaian acara, Edwin Ricardo Ramos Reinoso dari Ekuador dinobatkan sebagai Juara Merek Chery 2025 berkat kualitas tekniknya yang unggul dan konsistensi kinerjanya yang tinggi. 

Gelar runner-up diraih oleh Muhammad Ishtiaq Bajwa dari Kuwait serta Şafak Kabataş dari Turki, sementara posisi ketiga ditempati oleh Abdullah Sikandar Khan (Arab Saudi), Cristofer Guillermo Herrera Herrera (Cile), dan Ahmed Zaki Abdulla Ahmed Ali Humaidan (Bahrain). 

Selain itu, beberapa ahli teknis terkemuka dari Mesir, Qatar, dan Malaysia memperoleh Penghargaan Keunggulan sebagai pengakuan atas prestasi mereka. 

Pencapaian para pemenang ini tidak hanya menonjolkan keunggulan individu, tetapi juga menegaskan kekayaan dan dinamika talenta teknis Chery di panggung internasional. 

Prestasi ini sekaligus mencerminkan komitmen Chery dalam membangun jaringan teknisi bersertifikasi global yang kompeten, siap memberikan layanan terbaik di setiap pasar.

Seiring dengan berlangsungnya kompetisi, CHERY Service Forum juga digelar secara paralel sebagai wadah dialog antara para profesional layanan global dan manajemen Chery. 

Forum ini menjadi ajang berbagi praktik terbaik dari berbagai pasar serta memberikan wawasan berharga mengenai strategi lokalisasi yang efektif. 

Kegiatan ini sekaligus memperkuat sistem layanan global Chery dan meningkatkan kualitas jaringan purna jual di berbagai negara.

Dalam sambutan penutup, Zhu Shaodong memberikan ucapan selamat kepada seluruh pemenang dan menekankan bahwa kompetisi ini bukan hanya ajang adu keterampilan, tetapi juga jembatan persahabatan serta platform penting untuk saling bertukar pengalaman dan belajar. 

Dia menggambarkan para peserta sebagai "benih yang ditanam di seluruh dunia" dan mendorong agar pengalaman berharga yang diperoleh dapat dibawa kembali ke unit kerja masing-masing untuk meningkatkan kapabilitas teknis tim purna jual di tingkat regional maupun nasional.

Dengan selesainya babak final global, kompetisi ini telah melampaui sekadar arena persaingan teknis dan berubah menjadi mekanisme strategis untuk mendorong pembelajaran, pelatihan, serta peningkatan kapabilitas melalui kompetisi. 

Ke depan, Chery akan terus berinvestasi secara menyeluruh pada jaringan layanan purna jual, memperbarui sistem pelatihan teknis, dan memperkuat platform dukungan teknis global. Dengan menerapkan filosofi layanan "CHERY FAMILY CARE", Chery berkomitmen memperkuat kapabilitas global serta menghadirkan layanan yang lebih dekat dengan kebutuhan konsumen di setiap pasar. 

Transformasi dari mengekspor teknologi menuju memperkuat layanan yang berakar di pasar lokal menjadi pondasi penting bagi langkah Chery menuju masa depan layanan purna jual kelas dunia.