Wakil Ketua DPR RI Sufmi Dasco Ahmad bersaama Ketua Dewan Komisioner OJK Frederica Widyasari Dewi, dan CEO Badan Pengelola Investasi Daya Anagata Nusantara (Danantara) sekaligus Menteri Investasi dan Hilirisasi Rosan Roeslani saat menyambangi Gedung (Antara)
Ntvnews.id, Jakarta - Otoritas Jasa Keuangan (OJK) buka suara mengenai kondisi Bank MNC Bank setelah muncul keluhan nasabah terkait gangguan layanan transaksi dan penarikan dana.
Dalam hal ini, Ketua Dewan Komisioner OJK Friderica Widyasari Dewi mengatakan, pihaknya mengaku memberikan perhatian serius dan tengah memantau perkembangan kondisi bank tersebut.
Kemudian OJK juga mendalami kondisi MNC Bank untuk memastikan bank tersebut dapat menangani keluhan nasabah dan memenuhi seluruh kewajibannya sesuai dengan ketentuan yang berlaku.
"Kami memberikan perhatian serius terhadap informasi mengenai kendala layanan transaksi dan penarikan nasabah pada satu bank dimaksud," ucap Friderica dalam konferensi pers KSSK, dikutip Rabu 4 November 2026.
Ia menjelaskan, OJK terus melakukan pengawasan terhadap industri perbankan secara berkelanjutan dengan pendekatan berbasis risiko.
"Kami menentukan langkah pengawasan yang diperlukan, ini berdasarkan hasil evaluasi tentunya, terhadap kondisi bank dan ketentuan yang berlaku dengan tetap mengedepankan perlindungan konsumen dan juga prinsip kehati-hatian," lanjutnya.
Baca juga: IHSG Ambruk ke Bawah 5.000, Ini Penjelasan Bos OJK
Logo MNC Bank (MNC Financial Services)
Selain memantau kondisi MNC Bank, OJK juga terus mengawasi kondisi industri perbankan secara keseluruhan, termasuk potensi risiko yang dapat memengaruhi kepercayaan masyarakat.
OJK juga melakukan stress test untuk mengukur ketahanan industri perbankan terhadap berbagai kemungkinan risiko.
Friderica menambahkan, OJK berkoordinasi dengan sejumlah otoritas terkait untuk menjaga stabilitas sistem keuangan. Koordinasi tersebut dilakukan bersama Lembaga Penjamin Simpanan (LPS), Kementerian Keuangan, dan Bank Indonesia (BI).
"kami melakukan koordinasi yang sangat erat, misalnya dengan LPS, tentu saja dengan Menteri Keuangan, dan juga dengan Bank Indonesia," lanjutnya.
Friderica mengimbau masyarakat, khususnya nasabah, agar tetap tenang dan tidak mudah terpengaruh isu yang belum terverifikasi.
Ia juga meminta nasabah untuk menggunakan saluran komunikasi resmi bank guna memperoleh informasi terkini mengenai layanan serta penyelesaian kendala transaksi.
Baca juga: OJK Ungkap Nama Pelaku Goreng Saham di Bursa, Ini Daftarnya
"kami mengimbau agar masyarakat tetap tenang, nasabah tetap tenang, tidak mudah terpengaruh oleh isu atau informasi yang belum terverifikasi," ungkap Friderica.
"Tentunya menggunakan saluran komunikasi resmi bank, itu tolong dilihat dari situ, juga untuk memperoleh informasi terkini mengenai layanan dan penyelesaian terhadap kendala transaksi yang dimaksud," tutupnya.
Sebelumnya, sejumlah nasabah MNC Bank sebelumnya menyampaikan keluhan melalui media sosial terkait kendala transaksi.
Selain itu, nasabah juga dilaporkan mengalami kesulitan melakukan penarikan uang melalui mesin ATM maupun layanan teller.
Merespons keluhan tersebut, MNC Bank melalui akun resmi media sosialnya telah menyampaikan permohonan maaf atas gangguan layanan yang terjadi.
Manajemen MNC Bank menyatakan proses pemulihan layanan masih berlangsung. Pihaknya juga terus melakukan upaya penanganan dan mitigasi terbaik agar seluruh jaringan layanan dapat kembali beroperasi normal secepatnya.
Ikuti Whatsapp Channel NTVNEWS.ID
