Brian Niccol diharapkan dapat membalikkan situasi dengan meningkatkan penjualan dan memperbaiki kinerja finansial Starbucks. Niccol akan secara resmi mulai menjabat sebagai CEO dan ketua pada 9 September. Sementara itu, Rachel Ruggeri, CFO Starbucks, akan menjabat sebagai CEO sementara hingga Niccol mulai bekerja.
Perubahan ini memicu perhatian besar di kalangan investor dan publik, dengan banyak yang berharap Niccol dapat membawa angin segar bagi Starbucks dan mengatasi tantangan yang ada.