Horison Hotel Perkuat Transformasi Digital

Ntvnews.id, Jakarta - Horison Hotels Group melalui PT Metropolitan Golden Management (MGM) terus mempercepat transformasi digital dengan menghadirkan inovasi berbasis kecerdasan buatan atau Artificial Intelligence (AI) bernama Robota. Teknologi ini dikembangkan untuk meningkatkan kualitas pelayanan hingga mendorong daya saing.

Robota diperkenalkan dalam acara temu media di Hotel Horison Ultima Menteng, Jakarta, Senin, 9 November 2026. Sistem tersebut dirancang untuk mendukung operasional seluruh jaringan hotel Horison di Indonesia, mulai dari kategori bintang dua hingga bintang lima.

Vice President Operation PT Metropolitan Golden Management-Horison Hotels Group, Vemy Irawati Supomo mengatakan bahwa Robota menjadi salah satu inovasi penting dalam strategi transformasi digital perusahaan.

Melalui teknologi ini, pengelola hotel bisa memantau ulasan tamu, mengelola reputasi secara online, hingga membandingkan peringkat Google dan harga hotel kompetitor. Informasi ini diharapkan membantu manajemen mengambil keputusan strategis untuk meningkatkan kualitas pelayanan sekaligus pendapatan.

"Salah satu sorotannya adalah peluncuran produk dan sistem baru, termasuk ROBOTA, yang membantu hotel memantau ulasan tamu, mengelola reputasi online, serta membandingkan rating Google dan harga kompetitor untuk mendukung peningkatan layanan dan pendapatan," katanya dalam acara GM Conference & Leadership Summit 2026 The New Horison di Jakarta Senin, 9 November 2026.

Selain memperkenalkan Robota, Horison juga menyiapkan dua inovasi lainnya, yakni identitas dan amenities EcoLiving.

"Langkah ini merupakan bagian dari transformasi digital perusahaan, selain meluncurkan ROBOTA sebagai sistem baru, kami juga akan memperkenalkan dua produk, yaitu seragam yang menampilkan identitas baru Horison serta amenities EcoLiving sebagai bagian dari inisiatif keberlanjutan kami.” sambungnya.

Pengembangan teknologi AI tersebut menjadi bagian dari agenda besar transformasi perusahaan yang dikemas melalui GM Conference & Leadership Summit 2026.

Kegiatan yang berlangsung pada 9-14 November 2026 di Horison Ultima Menteng, Jakarta itu mempertemukan jajaran direksi, Vice President, tim korporasi, serta seluruh General Manager unit Horison Hotels Group.

Mengusung tema "Reimagining Hospitality Beyond Expectations", konferensi tahun ini membawa semangat "The New HORISON". Forum tersebut menjadi momentum untuk menyatukan visi perusahaan, memperkuat karakter kepemimpinan, serta mendorong penerapan industri hospitality yang lebih modern, inovatif, digital, dan berkelanjutan.

Hingga 2026, PT Metropolitan Golden Management mengelola sekitar 75 unit hotel di berbagai wilayah Indonesia, termasuk 11 hotel milik sendiri. Jumlah tersebut menjadi modal penting bagi perusahaan untuk memperluas jangkauan bisnis sekaligus meningkatkan standar pengelolaan hotel.