Bandara I Gusti Ngurah Rai Bali (Antara)

Syaugi menyampaikan bahwa pembatalan penerbangan ini telah terjadi sejak Senin (4/11) lalu, dengan akumulasi sebanyak 84 penerbangan domestik dan internasional yang terdampak di Bandara I Gusti Ngurah Rai dari tanggal 8 hingga 12 November akibat letusan gunung di NTT.

Pihak bandara memberikan opsi kepada calon penumpang yang terdampak untuk mengajukan pengembalian dana, melakukan penjadwalan ulang, atau mengatur ulang rute penerbangan.

“Untuk pelayanan bagi penumpang penerbangan terdampak, kami menyiapkan helpdesk dan refreshment berupa air mineral berlokasi di lantai dua terminal internasional dan area customer service terminal domestik,” ujar Syaugi.