Ntvnews.id, Jakarta - PT Suzuki Indomobil Sales (PT SIS) mengumumkan program recall atau pemanggilan ulang untuk perbaikan pada motor Suzuki Avenis 125.

Adapun program ini ditujukan untuk 108 unit Suzuki Avenis 125 dengan rentang waktu produksi 30 April hingga 3 Desember 2022, guna mendapatkan pemeriksaan maupun penggantian komponen Ignition Coil Assy apabila diperlukan.

Asst to Department Head of Service PT Suzuki Indomobil Sales (SIS) Hariadi mengatakan, telah menginformasikan bentuk layanan terkini bagi pelanggan.

"Sebelumnya prinsipal kami telah mengumumkan adanya pemeliharaan kualitas komponen pada model global yaitu Avenis 125," terang Hariadi dalam keterangan tertulisnya dikutip, Rabu, 14 Agustus 2024. 

"Sebagai produk yang juga dipasarkan di Indonesia, kami telah berkoordinasi untuk mengadakan program Product Quality Update. Pelanggan tidak perlu khawatir, karena Bengkel Resmi Suzuki siap melakukan pemeriksaan dan penanganan secepatnya," lanjutnya.

Baca juga: Bukukan Kenaikan Penjualan 12 Persen di GIIAS 2024, Suzuki New XL7 Paling Laris

Menurut Hariadi, hasil evaluasi dan investigasi Suzuki ditujukan untuk melakukan pemeriksaan lebih lanjut hingga penggantian terhadap komponen pelindung kabel high tension pada rangkaian ignition coil, dikarenakan terdapat indikasi degradasi material dalam jangka panjang pada beberapa unit yang terdampak.

Kondisi tersebut berpotensi mengakibatkan adanya gangguan pada sistem kelistrikan. Namun dengan penggantian Ignition Coil Assy yang akan dilakukan oleh PT SIS, maka dipastikan kinerja tersebut tetap aman.

Untuk memastikan kendaraannya masuk kedalam program Product Quality Update, pemilik Avenis 125 dapat membuka laman resmi www.suzuki.co.id serta memasukkan nomor rangka kendaraan.

Selain itu, pelanggan juga bisa datang langsung ke Bengkel Resmi Suzuki terdekat di seluruh Indonesia.

Pemeriksaan ataupun penggantian komponen ditangani langsung oleh tenaga ahli dan hanya membutuhkan waktu 20 menit untuk pemeriksaan dan apabila diperlukan pergantian maka membutuhkan waktu maksimal 1 jam.  

Baca juga: Suzuki Pamerkan Tiga Kendaraan Hybrid di GIIAS 2024

Layanan ini tidak dikenakan biaya apapun alias gratis sebagai bentuk tanggung jawab PT SIS terhadap produk maupun kepuasan terhadap pelanggan setianya.

"Meski saat ini tidak ditemukan keluhan dari pengguna Avenis 125, namun kami sangat menganjurkan para pemilik yang unitnya terindikasi untuk segera melakukan pemeriksaan komponen terlebih dahulu. Apabila teknisi kami mendapati adanya kondisi kurang baik, maka pelanggan akan mendapatkan penggantian Ignition Coil Assy secara cuma-cuma," tutup Hariadi.