Skor Tesla, meskipun mereknya secara teknis tidak diberi peringkat, mencapai 786. Perusahaan tersebut diikuti oleh produsen mobil lain yang tidak diberi peringkat, Rivian (666) dan Polestar (578).

Produsen mobil masih dapat mendengarkan pelanggan dan mengembangkan teknologi inovatif pada kendaraan generasi mendatang, sembari menjauhi teknologi yang tidak diperlukan atau memperbaiki teknologi yang tidak berfungsi, seperti yang disoroti oleh Kathleen Rizk, Direktur Senior Pembandingan Pengalaman Pengguna dan Teknologi JD Power.

"Strategi teknologi canggih yang kuat sangat penting bagi semua produsen kendaraan, dan banyak teknologi inovatif yang menjawab kebutuhan pelanggan," kata Rizk.

"Pada saat yang sama, studi tahun ini memperjelas jika pemilik merasa beberapa teknologi kurang bermanfaat dan/atau terus-menerus mengganggu," tambahnya.