"Jadi ini memperkuat, bukan menggantikan. Dan semua yang dicatat di sini, itu juga tercatat secara otomatis di input otomatis di lapor.go.id. Ini bukan satu-satunya tempat pelaporan. Ini memperkuat pelaporan-pelaporan yang ada," ucap Hasan.

Sejak diluncurkan pada 11 November 2024, "Lapor Mas Wapres" telah menerima lebih dari 400 laporan dari warga yang datang langsung ke Istana Wapres.

Mayoritas pengaduan berkaitan dengan sengketa tanah, pelaksanaan program sosial seperti pendidikan, kesehatan, dan layanan jaminan sosial (BPJS).

Pengaduan yang diterima akan diinventarisasi dan diverifikasi sebelum ditindaklanjuti langsung atau diteruskan ke kementerian/lembaga terkait atau pemerintah daerah sesuai kewenangan masing-masing.

Wapres Gibran mengimbau agar para menteri, kepala lembaga, dan kepala daerah terkait dapat segera menindaklanjuti laporan masyarakat tersebut sesuai peraturan perundang-undangan yang berlaku.