Kim mengungkapkan "belasungkawa terdalam" kepada keluarga korban yang kehilangan orang tercinta dalam insiden ini.
Pihak Jeju Air juga berkomitmen untuk memberikan dukungan kepada keluarga korban, yang sebagian besar berasal dari daerah Muan, Gwangju, dan wilayah Provinsi Jeolla Selatan secara umum.