Dirham Direktur Maxim Indonesia (YouTube)

Dari sisi teknologi, aplikasi Maxim dirancang untuk mendukung pelanggan dengan kebutuhan khusus, terutama Tuna Netra. Dirham menekankan bahwa aplikasi Maxim telah sepenuhnya terintegrasi dengan fitur aksesibilitas pada Android dan iOS.

“Dari sisi aplikasi kita udah fully integrated dengan khususnya kayak Android dan IOS. Yang dimana dari Android sama IOS itu kan punya satu fitur khusus untuk misalnya yang Tuna Netra. Jadi sudah sangat user friendly lah,” jelasnya.

Tidak hanya pelanggan, Maxim juga memberikan kesempatan bagi individu dengan kebutuhan khusus untuk bergabung sebagai mitra pengemudi. Saat ini, sekitar 2-3% dari total mitra Maxim adalah Tuna Rungu.

“Dan biasanya juga kalau untuk mitra-mitra kamipun juga ada yang Tuna Rungu. Iya berkebutuhan khusus juga mungkin ada sekitar 2-3% dari total driver kami. Dan itu juga kami sering mengedukasinya untuk komunikasi dengan pelanggan,” ujar Dirham.