Gedung bank BCA. (Antara)
Ntvnews.id, Jakarta - Layanan perbankan BCA dilaporkan mengalami gangguan pada Senin pagi, 29 September 2025. Sejumlah pengguna mengeluhkan error pada aplikasi mobile banking BCA yang membuat transaksi tidak bisa dilakukan.
Keluhan warganet ramai bermunculan di media sosial, salah satunya datang dari akun X @crmenh2h. Ia menuliskan, "@HaloBCA min ini mbanking lg eror? kok saya mau top up flazz dari tadi ga bisa lampunya masih merah trus pdhl msih ada paket."
Gangguan ini diketahui memengaruhi akses ke dua layanan utama, yakni myBCA dan BCA Mobile.
Baca Juga: BCA Bantah Isu Kebocoran Data 20 Juta Nasabah
Menanggapi laporan tersebut, pihak BCA melalui akun resmi X @HaloBCA memberikan klarifikasi. Mereka mengakui adanya kendala teknis yang masih dalam proses penanganan.
"Saat ini terdapat kendala namun untuk kendala tersebut masih dalam penanganan analis BCA," ungkap BCA.
Perusahaan juga menyampaikan permohonan maaf kepada nasabah atas ketidaknyamanan yang ditimbulkan akibat gangguan layanan digital ini.
"Mohon maaf atas ketidaknyamanan dan kendala yang Bapak/Ibu Pelanggan alami. Mohon kesediaan Bapak/Ibu dapat menunggu dan dapat mencoba kembali secara berkala ya. Tks," tulis akun resmi X BCA.
Ikuti Whatsapp Channel NTVNEWS.ID
