Sehari sebelum konser digelar, Dua Lipa sudah berada di Jakarta dan sudah tidak sabar menyambut para penggemarnya saat konser tiba. Namun secara tiba-tiba konser tersebut dibatalkan.

"Saya sangat menantikan malam ini, dan sungguh menyakitkan bagi saya bahwa kami tidak dapat tampil untuk Anda semua, terutama setelah sekian lama sejak penampilan terakhir saya di Jakarta," tutur Dua Lipa.

3. Proses Pengembalian Tiket

Dua Lipa dalam sebuah pernyataan berjanji bahwa proses refund atau pengembalian biaya tiket konser akan segera dilakukan.

"Pengembalian uang akan dilakukan dari tempat pembelian Anda. Saya mencintai Anda semua dan benar-benar tidak sabar untuk kembali bersama di ruangan yang sama dengan Anda bernyanyi dan menari dengan sepenuh hati sesegera mungkin," beber Dua Lipa.

4. Kata Promotor

Promotor Dua Lipa yaitu PK Entertainment dan TEM Presents memberikan pernyataan melalui akun instagram perihal batalnya konser penyanyi berdarah Inggris-Albania itu.