Allianz Klarifikasi Kasus Bocornya Data Pribadi Dara Arafah

Ntvnews.id, Jakarta - Kasus kebocoran data pribadi kembali mencuat dan kali ini menimpa selebgram Dara Arafah. Informasi pribadi miliknya diduga tersebar melalui status WhatsApp oleh pihak yang tidak bertanggung jawab. Nama Allianz Indonesia ikut terseret dalam insiden tersebut.

Menanggapi hal itu, Allianz Indonesia segera memberikan klarifikasi resmi. Perusahaan asuransi tersebut menyatakan telah melakukan langkah cepat untuk menangani persoalan yang melibatkan salah satu nasabahnya, yaitu Dara Arafah.

“Allianz Indonesia pada hari yang sama (9 Juli 2025) telah menghubungi nasabah (Dara Arafah), melakukan koordinasi dengan vendor, serta melakukan penyelesaian keluhan dengan nasabah atas kejadian tersebut,” ujar Wahyuni Murtiani, Head of Corporate Communications Allianz Indonesia, dalam keterangannya yang dilansir Jumat, 11 Juli 2025.

Wahyuni menegaskan bahwa Allianz Indonesia selalu mengedepankan prinsip perlindungan data nasabah. Prosedur ketat juga diterapkan terhadap seluruh mitra yang bekerja sama dengan perusahaan.

“Perlindungan data bagi kami merupakan salah satu topik penting yang diterapkan dengan sangat serius. Untuk memastikan hal ini, kami juga telah mendapatkan sertifikat ISO 27701 sebagai salah satu bentuk kepatuhan terhadap perlindungan data nasabah,” tambahnya.

Sebagai bentuk tindak lanjut konkret, pihak vendor yang terlibat disebut telah menjatuhkan sanksi tegas kepada pelaku pelanggaran.

“Vendor yang bekerja sama dengan Allianz Indonesia telah mengambil tindakan tegas dan menerapkan sanksi berupa pembebasan tugas terhadap oknum yang dimaksud sesuai ketentuan dan kebijakan yang berlaku,” ungkap Wahyuni.

Ia juga menegaskan komitmen Allianz Indonesia dalam memperkuat sistem perlindungan data ke depan. “Kami akan terus melakukan review, memperkuat pengawasan, serta koordinasi dengan seluruh mitra kerja untuk memastikan perlindungan kerahasiaan data nasabah.”

Sementara itu, Dara Arafah menyambut baik langkah cepat dan tegas yang diambil berbagai pihak terkait dalam menangani kebocoran data pribadinya. Melalui unggahan Instagram Story, ia menyampaikan rasa terima kasih atas penindakan yang dilakukan terhadap pelaku.

“Terima kasih sebesar-besarnya kepada tim Global Excel yang telah kooperatif dan sigap dalam menindaklanjuti kasus ini. Keputusan untuk memberhentikan pihak yang bersangkutan merupakan langkah yang tepat dan menunjukkan komitmen terhadap perlindungan data pribadi,” tulis Dara.