Proses negosiasi berlangsung alot dan penuh ketegangan. Petugas harus menggunakan berbagai cara untuk mengalihkan perhatian pria tersebut, termasuk dengan mengajaknya berbicara dan menawarkan bantuan.

Setelah melalui perjuangan yang cukup panjang, petugas akhirnya berhasil membujuk pria tersebut untuk turun dari flyover. Ia kemudian dievakuasi ke Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) Pasar Rebo untuk mendapatkan penanganan medis dan pemulihan psikologis.