Mitsubishi Fuso Perkenalkan Ekosistem Next Generation Zero Down Time Berbasis Telematika

Ntvnews.id, Tangerang - PT Krama Yudha Tiga Berlian Motors (KTB), distributor resmi kendaraan niaga Mitsubishi Fuso di Indonesia, memperkenalkan ekosistem layanan Next Generation Zero Down Time (ZDT) pada ajang Gaikindo Indonesia International Auto Show (GIIAS) 2026 di ICE BSD City, Kabupaten Tangerang, Banten.

Inovasi ini menjadi langkah strategis Mitsubishi Fuso untuk memastikan armada pelanggan tetap beroperasi secara optimal dan meminimalkan risiko downtime yang dapat mengganggu aktivitas bisnis.

Di tengah pesatnya pertumbuhan sektor logistik, distribusi, dan industri di Indonesia, kendaraan niaga memiliki peran vital dalam menjaga kelancaran roda perekonomian.

Ketika armada berhenti beroperasi akibat kerusakan, pelaku usaha tidak hanya menghadapi kendala teknis, tetapi juga berpotensi kehilangan produktivitas dan pendapatan.

Melalui Next Generation Zero Down Time, Mitsubishi Fuso menghadirkan solusi yang dirancang untuk menjaga operasional bisnis pelanggan tetap berjalan tanpa hambatan.

Konsep Zero Down Time yang pertama kali diperkenalkan pada 2015 kini berevolusi menjadi ekosistem layanan berbasis teknologi.

Salah satu implementasinya adalah integrasi dengan sistem Runner Telematics yang mampu memantau kondisi kendaraan secara real time.

Teknologi ini memungkinkan identifikasi dini terhadap potensi gangguan sebelum berkembang menjadi kerusakan serius, sehingga downtime dapat ditekan sekaligus membantu menurunkan Total Cost of Ownership (TCO) bagi pelanggan.

Tak hanya mengandalkan teknologi, Mitsubishi Fuso juga memperkuat layanan purnajual melalui penempatan dedicated on-site Advisor di lokasi operasional pelanggan fleet.

Sales and Marketing Director PT Krama Yudha Tiga Berlian Motors, Aji Jaya (kiri). (Foto: Dok/Istimewa/KTB)

Perusahaan turut memperluas jaringan hub suku cadang di kawasan industri utama agar ketersediaan spare part semakin terjamin.

Selain itu, fitur Geofence Clock In & Clock Out diterapkan untuk memberikan transparansi dan akurasi waktu pengerjaan servis.

Seluruh layanan tersebut didukung jaringan purnajual Mitsubishi Fuso yang tersebar luas di Indonesia, meliputi 19 Bengkel Siaga 24 Jam yang beroperasi sepanjang tahun, 135 unit Mobile Workshop Service (MWS), serta 22 Parts Depo yang siap mendukung kebutuhan pelanggan di berbagai wilayah.

Untuk meningkatkan loyalitas pelanggan, Mitsubishi Fuso juga menghadirkan program ASS Tailor-Made, yaitu layanan yang disesuaikan dengan karakteristik dan kebutuhan operasional masing-masing konsumen.

Program ini diwujudkan melalui berbagai bentuk kerja sama, seperti pengembangan bengkel pelanggan sesuai standar Mitsubishi Fuso hingga penerapan fuel cleaning system sebagai antisipasi penggunaan bahan bakar B50.

Sales and Marketing Director PT Krama Yudha Tiga Berlian Motors, Aji Jaya, mengatakan Zero Down Time kini telah berkembang menjadi standar baru dalam layanan purnajual Mitsubishi Fuso.

"Zero Down Time bukan sekadar slogan layanan purnajual, melainkan standar baru kepastian operasional yang kami berikan kepada konsumen. Dengan dukungan jaringan layanan terluas, tenaga ahli di lapangan, dan pemantauan telematika yang semakin cerdas, Mitsubishi Fuso siap terus menjadi Andalan Bisnis Sejati di era transformasi digital industri kendaraan niaga," ujar Aji Jaya.

Pada GIIAS 2026, Mitsubishi Fuso juga meresmikan dua FUSO Service Center baru yang dibangun di area operasional pertambangan dan perkebunan.

Kehadiran fasilitas servis khusus di lokasi (on-site) ini memungkinkan penanganan kendala teknis dilakukan lebih cepat tanpa harus membawa kendaraan keluar area operasional, sehingga waktu henti armada dapat ditekan seminimal mungkin dan produktivitas pelanggan tetap terjaga.