Ilustrasi. (Foto: The Times of India)
Ntvnews.id, Jakarta - Microsoft Outlook mengalami gangguan layanan besar pada Kamis (12/11/2026).
Akibatnya, ratusan ribu pengguna di berbagai negara kesulitan mengakses email mereka. Microsoft kini berupaya memulihkan layanan dan meminimalkan dampak gangguan tersebut.
Berdasarkan data pelacak gangguan Downdetector, hampir 130.000 pengguna melaporkan masalah pada Outlook tak lama setelah pukul 13.00 waktu Amerika Serikat bagian Timur (18.00 GMT).
Jumlah laporan kemudian menurun. Namun, sekitar 60.000 pengguna masih mengalami kendala pada pukul 15.00 waktu setempat (20.00 GMT).
Awalnya, Microsoft menyatakan sedang menyelidiki laporan gangguan layanan di Amerika Serikat. Namun, perusahaan kemudian mengonfirmasi bahwa masalah tersebut berpotensi memengaruhi konektivitas Microsoft 365 di seluruh dunia.
Sebagai informasi, Microsoft 365 merupakan layanan berlangganan berbasis cloud yang mencakup sejumlah aplikasi, termasuk Outlook dan Microsoft Teams.
Melalui pembaruan di platform X, Microsoft mengungkapkan telah menemukan indikasi peningkatan beban pada sejumlah bagian infrastruktur di berbagai wilayah. Kondisi tersebut diduga menjadi penyebab gangguan konektivitas.
"Kami telah memastikan bahwa sebagian infrastruktur mengalami peningkatan beban di beberapa wilayah. Kondisi ini kemungkinan besar berkontribusi terhadap kesalahan konektivitas," kata Microsoft, dikutip The Times of India, Jumat (13/11/2026).
Perusahaan juga menyatakan tengah melakukan berbagai upaya untuk mengurangi dampak gangguan tersebut.
Langkah pemulihan yang dilakukan meliputi penghentian sementara seluruh proses penyebaran sistem (deployment), pengalihan lalu lintas data dari infrastruktur terdampak, serta memulai ulang server yang mengalami masalah.
Selain Outlook, gangguan juga dilaporkan memengaruhi Microsoft Teams. Sebelumnya pada Kamis, Microsoft menyatakan telah berhasil memulihkan masalah yang berdampak pada Teams di Amerika Utara.
Meski demikian, sejumlah pengguna masih melaporkan kendala konektivitas.
Ikuti Whatsapp Channel NTVNEWS.ID
