Tim penyelamat menghadapi tantangan besar dalam proses evakuasi. Struktur gedung yang sudah tidak stabil serta banyaknya tumpukan puing menjadi penghalang utama.

Hingga kini 14 orang dilaporkan hilang dalam kebakaran Glodok Plaza, yakni Ade Aryati (29), Sinta Amelia (20), Aldrinas (29), Aulia Belinda (28), Odima Yukari (25) dan Deri Saiki (25).

Kemudian Indira Seviana Bela (25) dan Keren Shalom J (21), Intan Mutiara (26), Desty dan Zukhi Radja (42), Chika Adinda Yustin (26), Muljadi (56) serta Dian Cahyadi (38).