Beberapa kasus diantaranya seperti sepatu impor bayar tiga kali lipat hingga alat belajar SLB yang tertahan hingga dua tahun.

"Bu jangan lupa reformasi Bea Cukai. Sosialisasikan peraturan bea cukai. Informasikan kepada masyarakat. Mas Pras dulunya kan juga bagian dari masyarakat sipil, gelorakan transparansi dan keadilan sosial karena we, taxpayers, now pay more than before Bu," Tulis seorang netizen dalam kolom komentar.

"Kalau melihat respon dari netizen tentang pelayanan Bea Sukai, khususnya yang ada di Bandara Soetta, walau tidak semua komentar bener, sepertinya perlu pembenahan dan informatif (fungsi humasnya) agar bisa lebih baik dan tidak "excuse" dibalik peraturan dan ketidak pengertian masyarakat," ungkap netizen lain.