Namun, dugaan bahwa hotel dengan sengaja memprioritaskan tamu yang membayar lebih mahal membuat netizen geram. Banyak yang menyebut ini sebagai tindakan tidak etis, mengingat tamu yang sudah memesan lebih dulu memiliki hak penuh atas kamar yang mereka bayar.

Insiden ini langsung viral di media sosial. Banyak warganet, terutama dari Indonesia menyuarakan kekesalan mereka. Bahkan, ada yang mengunggah video suasana lobi hotel yang penuh dengan tamu, kecewa menunggu solusi dari pihak manajemen.