Baru Dipakai Setahun, Shockbreaker BYD Sealion 7 Disebut Patah Sampai Bikin Pengguna Trauma

Ntvnews.id, Jakarta - Seorang pengguna mobil listrik BYD Sealion 7 membagikan pengalaman pribadinya usai mengalami kerusakan pada kendaraan yang baru digunakan sekitar satu tahun. Pengalaman tersebut diunggah melalui akun Instagram @louisedaniellaa dan menjadi sorotan warganet.

Dalam unggahannya, ia mengaku membeli mobil tersebut secara tunai dengan total nilai sekitar Rp650 juta. Kendaraan itu digunakan untuk aktivitas pekerjaan sehari-hari sebagai makeup artist dengan mobilitas tinggi di wilayah Bekasi, Jakarta, hingga Tangerang.

Menurut pengakuannya, mobil dipakai secara normal dan tidak digunakan secara ekstrem maupun untuk berkendara dengan kecepatan tinggi.

Ia kemudian menceritakan kronologi kejadian yang membuatnya panik. Saat hendak memarkir kendaraan ketika berhenti membeli bubur dalam perjalanan menuju lokasi shooting, mobil tiba-tiba mengeluarkan bunyi keras seperti “kretek-kretek”.

Baca Juga: Viral Konsumen Kecewa Pelayanan Showroom BYD Bali, Datang Naik Motor Tak Dilayani

“Bahkan saat mobil digerakkan sedikit untuk meluruskan posisi parkir, bunyi tersebut masih terdengar cukup keras,” tulisnya.

Karena khawatir terjadi hal yang tidak diinginkan, ia langsung menghentikan penggunaan kendaraan. Di saat bersamaan, ia harus segera menuju lokasi pekerjaan sehingga akhirnya memesan transportasi online, sementara adiknya menunggu mobil dan menghubungi layanan servis BYD.

Sekitar hampir satu jam kemudian, mobil tersebut disebut diderek untuk dilakukan pemeriksaan lebih lanjut. Berdasarkan hasil pengecekan yang diterimanya, ia mengaku mendapat informasi bahwa komponen shockbreaker mengalami kerusakan hingga patah. Namun, ia menyebut tidak diperbolehkan menerima foto bagian komponen yang rusak tersebut.

“Jujur aku cukup kaget dan kecewa, karena usia mobil baru sekitar 1 tahun dan selama pemakaian selalu digunakan dengan hati-hati,” tulisnya.

Ia juga mengaku sebenarnya sempat beberapa kali mendengar bunyi pada bagian dashboard mobil sejak awal penggunaan. Keluhan itu disebut sudah pernah disampaikan saat melakukan servis di showroom, meski saat itu ia tidak menyangka akan mengalami kejadian tersebut.

Baca Juga: Penjualan BYD Turun 8 Bulan Beruntun, Ekspor Justru Cetak Rekor di April 2026

Pengalaman itu diakuinya membuat dirinya trauma dan kehilangan rasa aman saat berkendara. Kekhawatiran terbesar yang muncul di benaknya adalah apabila kejadian serupa terjadi saat kendaraan melaju di jalan tol atau digunakan untuk perjalanan jauh.

“Bagi aku pribadi, faktor rasa aman saat berkendara menjadi hal yang sangat penting,” ungkapnya.

Ia mengatakan pihak showroom tempat membeli kendaraan telah menawarkan solusi berupa penggantian shockbreaker sesuai ketentuan garansi. Meski demikian, ia mengaku rasa nyaman berkendara belum sepenuhnya kembali, terlebih bunyi pada dashboard disebut masih terdengar meski komponen shockbreaker sudah diganti.

Dalam penutup unggahannya, ia menegaskan bahwa postingan tersebut tidak dimaksudkan untuk menjatuhkan pihak tertentu. Ia hanya ingin membagikan pengalaman pribadi sebagai bahan evaluasi demi meningkatkan kenyamanan dan keamanan pengguna kendaraan ke depannya.

 

 

 

View this post on Instagram

 

 

 

A post shared by Louise Daniella (@louisedaniellaa)