Ntvnews.id, Jakarta - Hampir lima dekade sejak berdiri, Jasa Marga terus bertransformasi dalam menghadirkan layanan terbaik bagi pengguna jalan tol.
Memasuki usia ke-48, perusahaan pelat merah ini tak hanya fokus pada pembangunan infrastruktur, tetapi juga memperkuat ekosistem digital demi memberikan pengalaman perjalanan yang lebih nyaman, aman, dan bermakna.
Salah satu inovasi yang kini menjadi andalan adalah Travoy Apps, sebuah aplikasi yang dirancang sebagai asisten digital bagi pengguna jalan tol. Lewat Travoy, perjalanan tidak lagi sekadar berpindah dari satu titik ke titik lain, melainkan menjadi pengalaman yang lebih terencana, terkontrol, dan menyenangkan.
Di tengah mobilitas masyarakat yang semakin tinggi, kebutuhan akan informasi real-time menjadi krusial. Travoy menjawab tantangan itu dengan menghadirkan berbagai fitur, mulai dari pemantauan kondisi lalu lintas secara langsung, informasi titik kepadatan, hingga rekomendasi rest area lengkap dengan fasilitas yang tersedia.
Bagi Andi (35), seorang pekerja swasta yang rutin melakukan perjalanan Jakarta–Cirebon, kehadiran Travoy menjadi solusi praktis di tengah padatnya aktivitas.
“Sebelum pakai Travoy, saya sering khawatir terjebak macet tanpa tahu alternatifnya. Sekarang, saya bisa cek kondisi lalu lintas sejak sebelum berangkat. Perjalanan jadi lebih tenang,” ujarnya.
Baca Juga: Jasa Marga Sebut 256 Ribu Kendaraan Masuk Jakarta pada Puncak Arus Balik 24 Maret
Tak hanya itu, Travoy juga menyediakan informasi lengkap terkait lokasi rest area, mulai dari jarak tempuh, fasilitas, hingga tingkat kepadatan. Hal ini membantu pengguna merencanakan waktu istirahat dengan lebih baik, terutama saat perjalanan jarak jauh.
“Kadang kita butuh berhenti, tapi bingung rest area mana yang tidak terlalu penuh. Dengan Travoy, saya bisa pilih tempat yang lebih nyaman. Jadi perjalanan tidak melelahkan,” tambah Andi.
Transformasi digital yang dilakukan Jasa Marga melalui Travoy menjadi bukti bahwa pelayanan tidak berhenti pada pembangunan jalan tol semata. Lebih dari itu, perusahaan berupaya menghadirkan ekosistem perjalanan yang terintegrasi dan berorientasi pada kenyamanan pengguna.
Corporate Communication & Community Development Group Head Jasa Marga menegaskan bahwa Travoy merupakan bagian dari komitmen perusahaan dalam meningkatkan kualitas layanan.
“Travoy Apps kami hadirkan sebagai bentuk nyata pelayanan sepenuh hati kepada pengguna jalan. Kami ingin memastikan bahwa setiap perjalanan di jalan tol tidak hanya aman dan lancar, tetapi juga memberikan pengalaman yang berkesan,” ujarnya.
Selain fitur informasi, Travoy juga dilengkapi layanan bantuan darurat yang memungkinkan pengguna mendapatkan pertolongan lebih cepat saat menghadapi kendala di perjalanan. Fitur ini menjadi nilai tambah penting, terutama dalam situasi tak terduga.
Stasiun Pengisian Kendaraan Listrik Umum (SPKLU) di Travoy Rest
Bagi Siti (29), seorang ibu muda yang kerap melakukan perjalanan bersama keluarga, fitur ini memberikan rasa aman tersendiri.
“Kalau terjadi sesuatu di jalan, kita tidak panik karena tahu ada bantuan yang bisa diakses lewat aplikasi. Rasanya lebih siap dan lebih percaya diri saat berkendara,” katanya.
Dengan berbagai kemudahan tersebut, Travoy tidak hanya membantu pengguna mencapai tujuan, tetapi juga menciptakan perjalanan yang lebih bermakna. Setiap kilometer yang ditempuh menjadi bagian dari pengalaman yang direncanakan dengan baik, bukan sekadar rutinitas.
Baca Juga: Libur Nataru, Jasa Marga Operasikan 107 SPKLU di 26 Travoy Rest
Di usia ke-48 ini, Jasa Marga menunjukkan bahwa inovasi adalah kunci untuk terus relevan di tengah perubahan zaman. Melalui Travoy, perusahaan menghadirkan wajah baru layanan jalan tol—lebih digital, lebih responsif, dan lebih dekat dengan kebutuhan pengguna.
“Perjalanan yang baik bukan hanya soal sampai tujuan, tetapi bagaimana kita menikmatinya. Travoy membantu kami mewujudkan itu,” tutur Siti.
Dengan semangat melayani sepenuh hati, Jasa Marga terus melangkah maju, memastikan setiap perjalanan di jalan tol menjadi pengalaman yang aman, nyaman, dan penuh arti bagi seluruh pengguna.
PT Jasa Marga (Persero) terus menambah ketersediaan Stasiun Pengisian Kendaraan Listrik Umum (SPKLU) di sejumlah rest area Travoy/Ist