Selebgram Ulya dan balitanya memesan layanan Grab dengan paket hemat, membawa satu koper. Namun, saat mobil tiba, sopir malah menolak menggunakan paket hemat karena koper mereka dianggap melebihi berat 10 kilogram.
Lihat postingan ini di Instagram
Kata dia, dirinya tidak mempermasalahkan hal itu namun ia minta penjelasan ke sopir mengenai biaya tambahan yang harus dibayarkan, mengingat perubahan harga tak dapat dilakukan melalui sistem aplikasi.
Setelah itu, sang selebgram meminta supaya turun dari mobil yang kemudian sambal merekam kejadian demikian.
Namun, situasi berubah menjadi kian memanas ketika sopir merasa tersinggung karena sudah direkam menggunakan kamera ponsel dan dia tampak marah. Sementara, Ulya menangis menghadapi perlakuan demikian.