"Saksi mencari sumber suara tersebut dan melihat restoran warung Leko terbakar. Kemudian, saksi 1 turun ke lantai 1 melaporkan ke saksi 2 selaku sekuriti Mal Ciputra yang berjaga di lobi barat Mal Ciputra," ujar Kabid Humas Polda Metro Jaya Kombes Ade Ary Syam Indradi, Jumat (4/10/2024).

Lalu, sekuriti itu meminta bantuan kepada sekuriti lain untuk memadamkan api menggunakan APAR dan hidran. Tapi, upaya pemadaman ini tak membuahkan hasil sehingga para saksi menghubungi pihak pemadam kebakaran.

"Kemudian saksi 2 meminta bantuan dengan sekuriti lainnya berikut sekuriti hotel naik ke lantai 5 kembali dan berusaha memadamkan api dengan APAR dan hidran. Namun api semakin besar, lalu pihak sekuriti Mal Ciputra menghubungi pemadam kebakaran," kata Ade Ary.

Tidak lama berselang, petugas damkar tiba di lokasi dengan membawa 16 unit kendaraan damkar. Api akhirnya berhasil dijinakkan oleh petugas damkar.