Ntvnews.id, Jakarta - Biasanya, penerbangan dari Kuala Lumpur ke Singapura hanya memakan waktu 50 menit. Namun, bagi seorang wanita ini, perjalanan tersebut memakan waktu dua hari. Mengapa bisa demikian?

Dilansir dar Asiaone, Jumat, 3 Januari 2025, wanita bernama Annah ini terbang menggunakan pesawat Scoot dari Bandara Internasional Kuala Lumpur pada malam hari tanggal 28 Desember. Namun, setelah menghadapi berbagai masalah, Annah akhirnya tiba di Bandara Changi dua hari kemudian menggunakan maskapai yang berbeda.

Penerbangan Scoot TR469 yang awalnya dijadwalkan berangkat pukul 19.10 pada tanggal 28 Desember terpaksa ditunda karena masalah teknis.

Baca Juga: Buntut Kecelakaan Pesawat, Jeju Air Pangkas Jadwal Penerbangan

"Kami tetap berada di pesawat sampai mereka meminta kami turun sekitar pukul 21.00. Jadwal keberangkatan baru diubah satu jam kemudian, tetapi kami hanya menunggu di bandara. Kemudian mereka menaikkan kami lagi sekitar pukul 10.30 malam, tetapi penerbangan kembali ditunda karena masalah teknis yang sama," kenang Annah.

"Pada sekitar pukul 12:15 dini hari, mereka mengumumkan pembatalan penerbangan dan memberikan dua pilihan: membatalkan dan mendapatkan pengembalian uang 100 persen atau menunggu pengaturan untuk hotel dan penerbangan baru," tambahnya.

Dia mengatakan banyak penumpang, termasuk anak-anak dan orang tua, yang mulai frustrasi karena staf bandara tidak memberikan informasi yang jelas atau menunjukkan perhatian terhadap kondisi mereka.