Ntvnews.id, Jakarta - MRT Jakarta terus berupaya meningkatkan kenyamanan penumpang, termasuk dalam pengaturan alur drop off di area lay bay Stasiun Lebak Bulus.
Terlebih, belum lama ini muncul perbincangan di media sosial mengenai ketidaknyamanan yang dialami oleh pengguna akibat antrean panjang di lokasi tersebut, terutama saat kunjungan inspeksi Wakil Gubernur DKI Jakarta, Rano Karno, pada Selasa, 25 Februari 2025.
"Kejadian ini menjadi evaluasi bagi kami," kata Corporate Secretary Division Head PT MRT Jakarta (Perseroda) Ahmad Pratomo lewat keterangan tertulis, Rabu, 26 Februari 2025.
Sejumlah pengguna moda transportasi MRT saat menunggu kedatangan kereta MRT di Jakarta ((Antara))
"Dan kami berkomitmen untuk terus meningkatkan pelayanan kepada seluruh penumpang, serta memprioritaskan kenyamanan, baik di area sekitar stasiun maupun di dalam kereta," sambungnya.
Pratomo melanjutkan, dalam kondiri tertentu lay bay bisa mengalami kapasitas berlebih karena adanya volume kendaraan berlebih.
"Dalam kondisi tertentu, lay bay dapat mengalami over capacity, karena volume
kendaraan yang berlebih atau kendaraan berhenti cukup lama di lay bay, sehingga dapat
memicu terjadinya antrean," ungkapnya.