Jasa Marga juga mengimbau kepada pengguna jalan untuk mengantisipasi waktu keberangkatan dan mempersiapkan diri, kendaraan dan perbekalan sebelum memasuki jalan tol. Selain itu juga diimbau untuk hanya menggunakan satu e-toll yang sama untuk pembayaran di jalan tol dengan sistem transaksi tertutup seperti Ruas Tol Cipularang dan Padaleunyi serta Jalan Tol JORR II, satu e-toll untuk bertransaksi ketika tapping di gerbang tol masuk dan menggunakan e-toll yang sama juga untuk tapping di gerbang tol keluar.