Terpantau, Jasa Marga membalas semua cuitan tadi dengan informasi terjadinya kecelakaan yang terjadi di ruas jalan tol, kecelakaan tersebut membentang di jalur 2 dan 3 (jalur tengah jalan).

"20.00 WIB #Tol_Jagorawi Cimanggis KM 16 - Gn Putri KM 20+200 PADAT, ada pindah muatan box packing kosong di lajur 2-3/tengah, dampak dari kecelakaan Colt Diesel Box, kendaraan DIAMANKAN ke lajur darurat." Jelas jawaban yang diberikan oleh Jasa Marga ke Netizen yang mengeluh kemacetan di Tol Jagorawi.