PT KAI Divre I Sumut turut prihatin dan menyayangkan peristiwa itu. Pihaknya juga menyampaikan belasungkawa serta duka yang mendalam kepada seluruh korban.
Adapun KA U51A Sribilah Utama sendiri mengalami keterlambatan 11 menit akibat peristiwa itu.
"PT KAI mengucapkan permohonan maaf kepada pelanggan kereta api karena keterlambatan yang dialami," tandasnya.