Delay Hampir 5 Jam, Penumpang Super Air Jet Tujuan Denpasar Ngamuk di Pesawat

Ntvnews.id, Jakarta - Keterlambatan hampir lima jam pada penerbangan Super Air Jet rute Denpasar memicu kemarahan para penumpang di Bandara Soekarno Hatta. Mereka mengaku tidak mendapatkan penjelasan memadai selama berada di dalam pesawat, yang seharusnya berangkat sekitar pukul 01.00 WIB namun baru menunjukkan kepastian menjelang pukul 06.00 WIB.

Situasi memanas ketika beberapa penumpang maju ke bagian depan kabin untuk menuntut kejelasan dari awak kabin. Dalam video yang beredar, seorang penumpang menjadi sorotan karena meluapkan protes dengan nada tinggi akibat lamanya penundaan tanpa informasi jelas. Penumpang itu menegaskan bahwa penantian lima jam tidak bisa dianggap sepele.

“Nggak bisa sebentar, lima jam. (Sabar) Nggak bisa, semuanya juga punya waktu,” ujar salah seorang penumpang yang tampak kesal di dalam kabin pesawat dilansir pada Jumat, 13 Februari 2026.

Baca Juga: Bertemu Prabowo, BP Taskin Usulkan Ekosistem Terpadu untuk Program Ekonomi Kerakyatan

Ia menuntut agar pihak maskapai memberikan penjelasan, bukan membiarkan penumpang menunggu tanpa informasi.

“Kasih tau info, jangan mau diemin, kasih tau. ‘Maaf pak, lagi ada masalah mesin’. Ngomong, punya mulut, ngomong. Lo masuk sini belajar komunikasi kan? Ngomong. Nggak bisa lima jam disuruh sabar-sabar, orang sebanyak ini nggak bisa.”

Kondisi kabin yang panas ikut memperburuk suasana. Penumpang tersebut bahkan memanggil awak kabin karena merasa mereka tidak merespons. Ia kemudian mempertanyakan minimnya penjelasan mengenai kondisi pesawat sejak awal.

Baca Juga: Rumah di Kampung Tipar Cimanggis Kebakaran Hebat

“Woy lo kesini woy. Woy lo, hari siapa lo? 5 jam ini woy, 5 jam nunggu di sini. Tadi aja nggak bisa ngomong soal pesawatnya, kenapa-kenapa. Tadi kalau nggak ada komplit, kita dipaksa untuk naik, kelihatan banget,” ungkapnya.

Sejumlah penumpang lain menyebut kejadian ini sangat merugikan, terutama bagi mereka yang memiliki agenda penting setibanya di Denpasar. Insiden ini kembali menyoroti pentingnya komunikasi dan transparansi maskapai kepada penumpang ketika terjadi gangguan operasional, terutama dalam kasus penundaan yang berlangsung lama.