HMID mengklain sudah menginformasikan hal tersebut kepada pelanggan melalui saluran komunikasi diantaranya surat resmi hingga situs resmi Hyundai.

HMID call center juga menghubungi pelanggan khususnya pemilik Ioniq 5 dan Ioniq 6 yang harus melakukan pembaruan software pada komponen ICCU untuk selanjutnya diarahkan ke dealer terdekat.

"Sebagai informasi pembaruan software untuk kendaraan listrik dirilis oleh Hyundai Global ditujukan khusus pada negara dengan Vehicle Identification Number (VIN) tertentu berdasarkan kebutuhan dan improvement untuk pengalaman berkendara worry-free," tandasnya.